客服邮箱
info@e-jiuzhou.com.cn
数据偏差、版本反馈、内容与数据方向的合作都走这个入口，写清遇到的问题即可。
01 / 客服渠道与工作时间
两条通道，一段固定在线时段
工作日 9:00-18:00
联系电话
17360612083
工作时段内接听，比分显示类的紧急情况打电话最快。
服务时间
工作日 9:00-18:00
周末与夜间场次的比分、战报照常更新，涉及人工答复的诉求在下一个工作时段接手。
02 / 优先处理范围
先说清是什么，再带上这些
信息越完整，处理越快
两类诉求排在最前：一是比分、统计、阵容这类赛事数据出现偏差；二是客户端相关的问题。从4.0、4.1一路迭代到现在的4.2，每次更新后收集到的反馈都是下一轮优化的依据。
按下面对应的类型把信息备齐，一次说完整，省去来回确认的时间。不确定属于哪一类，按其他咨询发过来一样有效。
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比赛与对阵
项目、对阵双方、大概发生的时间，方便直接定位到那一场。
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位置与现象
在比分面板还是战报段落看到偏差，当时显示的是什么数值。
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设备与版本号
安卓还是 iOS，以及当前客户端版本号，4.2版可直接注明。
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更新后的变化
推送延迟、集锦加载速度或入口位置哪里和之前不一样。
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截图或录屏
有画面记录的问题，通常一轮沟通就能定位到原因。
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方便联系到你的方式
留下可用的邮箱或电话，需要补充信息时能直接找到你。
03 / 业务与内容协作
数据、素材、赛事资料一起聊
由客服邮箱统一受理转交
站点与12家数据与内容伙伴保持长期协作，方向集中在三块。如果你的团队在这些方向上有可对接的内容，把合作范围、覆盖项目和数据形态写进邮件，我们按方向转给对应的团队。
- 01数据接口：实时比分、赛程与统计数据的对接
- 02视频素材：关键回合与战术片段的剪辑供应
- 03赛事资料：阵容、伤停与联赛背景信息
04 / 通信地址与备案信息
书面往来与站点备案
备案地为福建
通信地址
福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区6号楼
站点备案
闽ICP备99195361号-2
九州体育NET中国官方品牌站，备案地为福建。
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入口在哪、怎么下载、回看集锦怎么找，使用指南里都写过一遍，可以先去那里看看；页面上没写到的内容，发邮件问也一样。
